戦略的企業活性化プログラム(Corporate Activity Program & Strategy)
DMFでは、企業活性化における前述までの課題を解決できる様々なシステムやノウハウがあります。
①マーケティング&マネジメントの二軸提案
「マーケティング戦略」と「マネジメント戦略」の両方を網羅した課題解決の戦略のご提案が可能です。
②クロスメディアマーケティングのご提案
特に「マーケティング戦略」においては、御社の現況やマネジメント課題、財務課題などを意識した、 費用対効果の高い『クロスメディアマーケティング』戦略をご提案いたします。
③マネジメントサポートのご提案
人事、財務、業務改善、オペレーションなどのマネジメント戦略においても、提携のコンサルティング会社とのスキームによりサポートが可能です。
④コストパフォーマンスの高いメディアのご提案
メディアを使う場合のプランニングやバイイングも広告代理店とのネットワークを活かして費用をコントロールしたご提案が可能です。
⑤各種プロダクト、ツール制作のご提案
戦略提案だけにとどまらず、CRMや営業ツール、販促ツール、教育ツールなど様々なマーケティングツールをワンストップで実際に制作することが可能です。
企業活性までのマイルストーン
企業のあらゆる課題に対し、 事前分析〜戦略策定〜実施・検証・改善まであらゆるフェーズで対応します

■事前設計
【内部環境分析・予測】
御社の内部環境や資源に関する強み、弱みを以下の項目
で分析します。
1.ヒト
・人材のレベル ・人員数の充足度 ・組織風土の状況など
2.モノ
・商品・サービス力 ・設備 ・技術・ノウハウ
3.情報管理システム
・情報の伝達・共有システム ・業績管理システム ・会議制度など
4.財務機能
・自己資本の安定度 ・金融機関との関係 ・借入返済能力
【外部環境分析・予測】
御社の外部にある機会と脅威を以下の項目で分析します。
1.マクロ環境
・自然 ・社会/文化 法律/政治 ・経済 ・人工統計,br />
2.ミクロ環境
・市場環境 ・競業他社 ・供給環境 ・財務(市場) ・顧客(市場) ・商品・サービス(市場)
【競合/ターゲット分析・予測】
1.競合分析
御社のビジネスにとって競合となる他社の戦略や商品、サービスを分析します。
2.ターゲット環境
御社のビジネスである商品やサービスを受け取るターゲットは誰なのか?
ターゲットを明確化は、以下のすべての戦略にとって非常に重要な作業となります。
■ブランド/顧客戦略
【顧客階層管理(CRM)】
獲得・維持・育成をすることにより、売上・利益の最大化につながる最適なターゲットを、顧客を知ることで見出していきます。
現在最も注目されているCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)を行い、企業ブランドとデータベース化されたターゲットのコミュニケーションのベースメントとします。
【CS/ES】
顧客満足や従業員満足を高めるに、事前に彼らが抱いている期待を明確にし、期待値の高い事柄に対して施策を重点的に展開します。
これらは、左記のCRM(従業員向けはERM)を使って、セグメントされた情報やサービスを展開します。
【ロイヤリティ形成】
顧客満足の先にある顧客ロイヤルティを高めることで、商品・サービスの再購入や知人への紹介による新規獲得につなげて、よりブランドアップされた企業へと成長させていきます。
【タッチポイントの明確化】
顧客のライフスタイルを把握することで、ターゲットが企業、商品、サービスと接するポイントを明確化します。
■マーケティング戦略
【商品戦略/価格戦略/チャネル戦略/プロモーション戦略/営業戦略】
マーケティング戦略はこれからの企業活動においてあらゆる部門を横断しながら遂行しなければならない重要な戦略です。前述の分析、タッチポイントの明確化を元に、マーケティングコンセプトを開発、商品、価格、流通チャンル、プロモーション、営業の各種戦略を立案してコミュニケーションデザインする、という流れで実行していきます。その結果、企業と顧客をベストマッチングさせることが可能となります。
■マネジメント戦略
【オペレーション戦略】
「強い現場で競争優位を築く」という観点から、戦略を着実に実行し、成果を出すオペレーション(現場力)の構築についての戦略をご提案します。せっかく戦略を立てても現場でうまく実行できないために成果が出ない、という問題を解決します。
【業務改善/組織改革】
◇調査の計画
◇現状分析
◇問題点の洗出し
◇ブレーンストーミング
◇改善計画書作成
◇改善案実施
◇フォローアップ
【人事戦略/教育戦略】
◇経営理念・経営計画から、望まれる人材像が導き出されているかどうかの診断。
◇新しい人事戦略の策定。
◇「望まれる人材像」から、採用戦略への落とし込み。
◇「望まれる人材像」から、評価システム・人材育成システムへの落とし込みと組み替え。
◇「望まれる人材像」から、目標管理システムへの落とし込みを実施。
【財務戦略】
必要に応じて、要望があれば、財務諸表やCF計算書などを元に、財務改善やM&Aなどの様々な施策のサポートをいたします。
■戦略の実施・検証・改善
【各種制作】
戦略遂行に必要な戦術である、各種ツールやメディア、コンテンツを組み合わせてコミュニケーションデザイン行い、実制作までを遂行します。EX)
CRMツール、デジタルサイネージ、WEB、映像、グラフィック、イベント等
【実行サポート】
戦略に基づき、様々な戦術を実行していただくサポートを行います。
◇弊社メインの作業推進
◇プロジェクトミーティング中心の共同作業推進
◇1対1の個別カウンセリングサービス
◇プロジェクト毎のスポット契約
【効果測定】
事前調査とあわせて、必要と思われる結果に対する事後調査を行い、効果測定を実施します。 これにより様々なテストマーケティングが可能となり、より精度の高い戦略へとブラッシュアップしていきます。
【検証・改善ミーティング】
戦略に基づき実行した戦術やコミュニケーションデザインの結果を検証し、改善するミーティングを行います。
